Sicherheit mit Auftreten und Augenmaß
Ein ,,Doorman“ ist weit mehr als nur „jemand an der Tür“. Er ist erste Ansprechperson, Visitenkarte des Hauses und Sicherheitsfaktor zugleich. Ob im gehobenen Eingangsbereich eines Hotels oder einer Boutique, oder im stark frequentierten Einzelhandel – unsere Doormen verbinden freundliche Empfangskultur mit konsequenter Sicherheitspräsenz.
Repräsentativ am Eingang – professionell im Hintergrund
Unsere ,,Doormen“ begrüßen Gäste und Kundschaft freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Sie achten auf ein gepflegtes Erscheinungsbild, eine klare Kommunikation und einen respektvollen Umgangston. Gleichzeitig behalten sie das Umfeld im Blick, erkennen frühzeitig Auffälligkeiten und können in kritischen Situationen angemessen reagieren.
Dabei achten wir auf eine diskrete, deeskalierende Vorgehensweise: Sicherheit soll spürbar sein – aber nicht störend wirken.
Aufgaben eines ,,Doormans“ im Überblick:
Je nach Einsatzort und Kundenanforderung übernimmt unser ,,Doorman“ unter anderem:
Für Einzelhandel und Einkaufszentren
Im Einzelhandel steht vor allem die Vermeidung von Ladendiebstahl, aggressivem Verhalten und Störungen des Betriebs im Vordergrund. Unser ,,Doorman“ zeigt Präsenz am Eingang, in sensiblen Bereichen und an neuralgischen Punkten, ohne Kundinnen und Kunden zu verunsichern.
Er agiert kundenfreundlich, aber konsequent: Auffälligkeiten werden früh erkannt, mögliche Täter fühlen sich beobachtet, und Mitarbeitende wissen, dass sie im Bedarfsfall Unterstützung haben.
Für Hotels, Boutiquen und gehobene Objekte
In Hotels, Boutiquen oder hochwertigen Objekten übernimmt der ,,Doorman“ zusätzlich eine repräsentative Rolle. Er öffnet Türen, begrüßt Gäste, weist den Weg und unterstützt bei Fragen – stets mit dem Ziel, den ersten Eindruck positiv zu prägen.
Gleichzeitig schützt er das Objekt vor unerwünschten Personen, belästigenden Gästen oder unerlaubten Handlungen. Das Zusammenspiel aus höflicher Gastorientierung und professioneller Sicherheitswahrnehmung ist hier entscheidend.
Unsere Doormen – geschult, aufmerksam, durchsetzungsstark
Unsere Mitarbeitenden verfügen über:
Auf Wunsch berücksichtigen wir Ihre Hausordnung, Ihre Corporate Identity sowie besondere Vorgaben – etwa bei Dresscode, Anredeform oder internen Abläufen.
Ihr Vorteil:
Mit einem professionellen ,,Doorman“ schaffen Sie:
• Begrüßung und Orientierung von Gästen und Kunden
• Sichtbare Präsenz zur Abschreckung von Diebstahl, Vandalismus und Störungen
• Kontrolle von Zugängen (z. B. Einlasskontrolle, Taschenkontrolle nach Vorgabe des Auftraggebers)
• Freundliche, aber bestimmte Ansprache bei Regelverstößen
• Unterstützung des Personals bei Konfliktsituationen
• Einleitung der notwendigen Maßnahmen im Ernstfall (z. B. Hausrecht durchsetzen, Polizei hinzuziehen)
• Dokumentation von Auffälligkeiten und Vorkommnissen
• Erfahrung im Sicherheitsdienst und im Umgang mit Menschen
• geschulte Deeskalations- und Konfliktfähigkeit
• sicheres, höfliches Auftreten auch in stressigen Situationen
• Kenntnis relevanter rechtlicher Grundlagen (Hausrecht, Notwehr, Nothilfe etc.)
• Mehr Sicherheit für Kundschaft, Gäste und Personal
• Weniger Konflikte und Störungen im Eingangsbereich
• Einen besseren ersten Eindruck für Ihr Objekt
• Unterstützung für Ihr Team bei schwierigen Situationen
*Die Bezeichnung ,,Doorman“ gilt für jede Geschlechtsbezeichnung.*